Verzend- en leveringsbeleid

1. 1. Orderverwerking
      Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekenden en feestdagen). Bij een groot aantal bestellingen, bijvoorbeeld tijdens acties of feestdagen, kan de verwerking enkele dagen vertraging oplopen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Wij verzenden met DHL! Volledig verzekerd!
   2. Verzendkosten en pakketsoorten  

Accessories / Small Parcel
(voor hoofdstellen, singels, lamsvachthoezen, kleine reserveonderdelen, kleine reserveonderdelen, enz.)

Bestemming	Verzendkosten
Austria	€ 12,90
Germany	€ 9,90
EU (except AT/DE)	€ 17,90
Switzerland	€ 39
Rest van de wereld	Gelieve navraag te doen

Zadelpakket – Standaardformaat
Ca. 60 × 40 × 40 cm — geschikt voor 1 zadel

Bestemming	Verzendkosten
Austria	€ 29,90
Germany	€ 24,90
EU (except AT/DE)	€ 34,90
Switzerland	€ 69
Rest van de wereld	Gelieve navraag te doen

Groot zadelpakket
Bijvoorbeeld geschikt voor twee zadels of een extra groot volume

Bestemming	Verzendkosten
Austria	€ 34,90
Germany	€ 29,90
EU (except AT/DE)	€ 49,90
Switzerland	€ 99
Rest van de wereld	Gelieve navraag te doen

Verzending buiten de EU

Voor leveringen naar alle andere landen (VS, Canada, Australië, Azië, enz.) bieden wij individuele verzendoffertes aan. Neem contact met ons op en wij geven u het exacte tarief.

3. 3. Levertijd en verzendmethoden
      Standaardleveringen binnen de EU arriveren doorgaans binnen [uw gebruikelijke levertijd — bijv. 5–10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de pakketgrootte.
      De internationale verzendtijd (buiten de EU) hangt af van de koerier, de douane en het land van bestemming. Wij geven u een geschatte levertijd wanneer wij uw verzendofferte bevestigen.
      Als u meerdere artikelen bestelt (bijvoorbeeld twee zadels — groot pakket), kunnen de levertijd en de kosten dienovereenkomstig variëren.
   4. Douane, invoerrechten en importkosten (bestellingen buiten de EU)
   5. Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, zijn eventuele douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten die in het land van bestemming verschuldigd zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
   6. Order tracking en meldingen
   7. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt dat nummer gebruiken om uw pakket te volgen via de website van de vervoerder. Controleer uw pakket bij levering; als er zichtbare schade is, meld dit dan onmiddellijk.
   8. Beschadigde of verloren zending / Aansprakelijkheid
   9. Wij verzekeren zendingen tijdens het transport. Als artikelen beschadigd aankomen of verloren gaan, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur foto's van het pakket en de inhoud mee. We regelen volgens het retour- en garantiebeleid een vervangende zending of een terugbetaling; laat het weten als er nog vragen zijn.
   10. Verzendbeperkungen
   11. Momenteel kunnen wij leveringen naar postbussen of bepaalde risicovolle bezorggebieden niet garanderen. Wij behouden ons het recht voor om verzending te weigeren of te vertragen in geval van douanebeperkingen, beperkingen van de vervoerder of lokale bezorgbeperkingen.
   12. Retourzendingen, terugbetalingen en retourkosten
   13. Raadpleeg onze volledige Algemene Voorwaarden / Retour- en herroepingsbeleid voor regels over retourzendingen, de voorwaarden voor terugbetaling, wie de retourkosten betaalt en andere relevante procedures.
   14. Contact en ondersteuning
       Als u vragen heeft over verzending, levertijden, douane of tracking, neem dan contact met ons op: E-mail: office@hidalgo-sattel.com
       Telefoon / WhatsApp: +4369915334461
       Magazijn service@hidalgo-sattel.com

Laatst bijgewerkt: 04-07-2026