Politica di spedizione e consegna

1. 1. Elaborazione degli ordini
      Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). In caso di un volume elevato di ordini, ad esempio durante i saldi o le festività, l’elaborazione potrebbe subire un ritardo di alcuni giorni. Una volta spedito, riceverà un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Spediamo con DHL! Completamente assicurato!
   2. Costi di spedizione e tipi di pacco  

Accessories / Small Parcel
(per briglie, sottopancia, coperture in pelle di agnello, piccoli pezzi di ricambio, piccoli pezzi di ricambio, ecc.)

Destination	Shipping Cost
Austria	€ 12,90
Germany	€ 9,90
EU (except AT/DE)	€ 17,90
Switzerland	€ 39
Resto del mondo	Si prega di chiedere informazioni

Pacco per sella – Misura standard
Circa 60 × 40 × 40 cm — adatto per 1 sella

Destination	Shipping Cost
Austria	€ 29,90
Germany	€ 24,90
EU (except AT/DE)	€ 34,90
Switzerland	€ 69
Resto del mondo	Si prega di chiedere informazioni

Pacco grande per sella
Ad esempio, adatto per due selle o un volume extra grande

Destination	Shipping Cost
Austria	€ 34,90
Germany	€ 29,90
EU (except AT/DE)	€ 49,90
Switzerland	€ 99
Resto del mondo	Si prega di chiedere informazioni

Spedizione al di fuori dell’UE

Per le consegne in tutti gli altri paesi (USA, Canada, Australia, Asia, ecc.), forniamo preventivi di spedizione personalizzati. Vi preghiamo di contattarci e vi comunicheremo la tariffa esatta.

3. 3. Tempi di consegna e metodi di spedizione
      Le consegne standard all'interno dell'UE arrivano generalmente entro i vostri tempi di consegna abituali — ad es. [5–10 giorni lavorativi], a seconda della destinazione e delle dimensioni del pacco.
      I tempi di spedizione internazionale (al di fuori dell’UE) dipendono dal corriere, dalla dogana e dal paese di destinazione. Vi forniremo una stima dei tempi di consegna al momento della conferma del vostro preventivo di spedizione.
      Se ordinate più articoli (ad esempio due selle — pacco grande), i tempi di consegna e i costi possono variare di conseguenza.
   4. Dogane, dazi e spese di importazione (ordini extra UE)
   5. Per gli ordini spediti al di fuori dell’UE, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri costi dovuti nel paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
   6. Tracciamento dell’ordine e notifiche
   7. Una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, vi invieremo un’e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Potrete utilizzare tale numero per seguire il vostro pacco tramite il sito web del corriere. Vi preghiamo di controllare il pacco al momento della consegna; se sono presenti danni visibili, segnalateli immediatamente.
   8. Spedizione danneggiata o smarrita / Responsabilità
   9. Assicuriamo le spedizioni durante il trasporto. Se gli articoli arrivano danneggiati o vengono smarriti, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e del contenuto. Provvederemo a organizzare una spedizione sostitutiva oppure un rimborso, in conformità con la nostra politica standard di reso e garanzia.
   10. Restrizioni di spedizione
   11. Attualmente non possiamo garantire le spedizioni verso caselle postali o determinate zone di consegna ad alto rischio. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritardare la spedizione in caso di vincoli doganali, restrizioni del corriere o limitazioni locali di consegna.
   12. Resi, rimborsi e spese di reso
   13. Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni completi / Politica di reso e recesso per le regole relative ai resi, all’idoneità al rimborso, a chi sostiene le spese di reso e ad altre procedure pertinenti.
   14. Contatto e supporto
       Se avete domande riguardo alla spedizione, ai tempi di consegna, alla dogana o al tracciamento, vi preghiamo di contattarci: E-mail: office@hidalgo-sattel.com
       Telefono / WhatsApp: +4369915334461
       Magazzino service@hidalgo-sattel.com

Ultimo aggiornamento: 04/07/2026