Versand- und Lieferbedingungen

1. 1. Auftragsbearbeitung
      Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage). Bei einem hohen Bestellaufkommen, zum Beispiel während Verkaufsaktionen oder an Feiertagen, kann sich die Bearbeitung um einige Tage verzögern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wir versenden mit DHL! Voll versichert!
   2. Versandkosten und Paketarten  

Accessories / Small Parcel
(für Trensen, Gurte, Lammfellbezüge, kleine Ersatzteile, kleine Ersatzteile usw.)

Destination	Shipping Cost
Austria	€ 12,90
Germany	€ 9,90
EU (except AT/DE)	€ 17,90
Switzerland	€ 39
Rest der Welt	Bitte anfragen

Sattelpaket – Standardgröße
Ca. 60 × 40 × 40 cm — geeignet für 1 Sattel

Destination	Shipping Cost
Austria	€ 29,90
Germany	€ 24,90
EU (except AT/DE)	€ 34,90
Switzerland	€ 69
Rest der Welt	Bitte anfragen

Großes Sattelpaket
Zum Beispiel geeignet für zwei Sättel oder ein extra großes Volumen

Destination	Shipping Cost
Austria	€ 34,90
Germany	€ 29,90
EU (except AT/DE)	€ 49,90
Switzerland	€ 99
Rest der Welt	Bitte anfragen

Versand außerhalb der EU

Für Lieferungen in alle anderen Länder (USA, Kanada, Australien, Asien usw.) erstellen wir individuelle Versandangebote. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir teilen Ihnen den genauen Preis mit.

3. 3. Lieferzeit und Versandarten
      Standardlieferungen innerhalb der EU erfolgen in der Regel innerhalb von [Ihrer üblichen Lieferzeit — z. B. 5–10 Werktagen], abhängig vom Bestimmungsort und der Paketgröße.
      Die internationale Versanddauer (außerhalb der EU) hängt vom Versanddienstleister, dem Zoll und dem Bestimmungsland ab. Wir teilen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit, wenn wir Ihr Versandangebot bestätigen.
      Wenn Sie mehrere Artikel bestellen (zum Beispiel zwei Sättel — großes Paket), können Lieferzeit und Kosten entsprechend variieren.
   4. Zoll, Abgaben und Einfuhrgebühren (Bestellungen außerhalb der EU)
   5. Bei Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, gehen etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder andere im Bestimmungsland anfallende Gebühren zulasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
   6. Bestellverfolgung und Benachrichtigung
   7. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket über die Website des Versanddienstleisters verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung; falls sichtbare Schäden vorhanden sind, melden Sie diese bitte umgehend.
   8. Beschädigte oder verlorene Sendung / Haftung
   9. Wir versichern Sendungen während des Transports. Falls Artikel beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie Fotos des Pakets sowie des Inhalts mit. Wir werden entweder eine Ersatzlieferung veranlassen oder eine Rückerstattung gemäß unserer üblichen Rückgabe- und Garantiebedingungen vornehmen.
   10. Versandbeschränkungen
   11. Derzeit können wir Lieferungen an Postfächer oder in bestimmte Hochrisiko-Liefergebiete nicht garantieren. Wir behalten uns das Recht vor, den Versand im Falle von Zollbeschränkungen, Einschränkungen seitens des Versanddienstleisters oder lokalen Lieferbeschränkungen abzulehnen oder zu verzögern.
   12. Rücksendungen, Rückerstattungen und Rücksendekosten
   13. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Rückgabe- und Widerrufsbelehrung für Informationen zu Rücksendungen, der Berechtigung zur Rückerstattung, zur Frage, wer die Rücksendekosten trägt, sowie zu weiteren relevanten Verfahren.
   14. Kontakt und Support
       Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Zoll oder Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte: E-Mail: office@hidalgo-sattel.com
       Telefoon / WhatsApp: +4369915334461
       Lager service@hidalgo-sattel.com

Letzte Aktualisierung: 04.07.2026